La primera institución financiera sustenta presupuesto para el 2021 y da a conocer distintos logros en materia de transformación digital, infraestructura, aceleramiento de procesos, certificaciones en riesgo y emisión de bonos en mercados internacionales.
Si bien es cierto, su reestructuración ya era un reto bastante difícil. Ahora, con la llegada del Covid-19, se convierte en un desafío aún mas comprometedor que los obliga a impulsar la mejora de sus canales virtuales de atención como la billetera electrónica nacional, banca en línea, banca móvil e info voz. La billetera electrónica nacional, fue lanzada en enero de este año en conjunto con la Universidad Tecnológica de Panamá.
El Gerente General de la institución Javier Carrizo Esquivel, informó que del total del presupuesto que asciende a B/. 2,089.8 millones, B/.1,756.5 millones será destinado a inversiones, dándole principal importancia a las colocaciones de préstamos dirigidos principalmente al sector privado.
“Este presupuesto le permite al Banco apoyar a los panameños en la reactivación económica de nuestra sociedad y a los diferentes sectores productivos del país, con el programa Banca de Oportunidades que tiene como fin canalizar los préstamos para el desarrollo de micro-emprendedores, cuyos proyectos estén relacionados a temas agropecuarios, agroindustriales, artesanales, tecnológicos y turísticos” especificó.
Durante su presentación enumeró los logros más importantes alcanzados por Banconal a la fecha. Resaltó el hecho histórico de la emisión de bonos por B/.1,000 millones de dólares en los mercados internacionales con unas condiciones muy favorables para la institución. Otro logro es que la entidad mejora la calificación nacional de Largo Plazo de AAA (pan) posicionándola ahora en AA+(pan) en Fitch Ratings. También, el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) ubica a la institución por primera vez, en el top 10 de las empresas con mejor reputación. Y, por último, recibe la calificación de riesgo internacional de largo plazo en BBB+ (Perspectiva Estable) por Standard & Poor´s.
El capital del banco aumenta a $750 millones, convirtiéndose en el más alto de la plaza. Esta acción en conjunto con la emisión de bonos internacionales, están encaminadas a fortalecer la estructura del balance, de forma tal que se aumentara la liquidez de la institución para depender menos de los fondos del Estado y, al mismo tiempo, garantizar fondos a largo plazo.
En una entrevista comunicó respuestas a algunos acontecimientos presentados durante la pandemia. Como, por ejemplo, el pago a jubilados durante el tema del cierre de instalaciones. Efectuaron una respuesta rápida y eficaz como lo fue el sistema de tarjeta clave, logrando que 80,000 jubilados pudieran cobrar sus pagos por medio de cajeros automáticos.
También manifestó un ejemplo de aceleración de procesos, destacando que anteriormente para tramitar una hipoteca, tomaba aproximadamente 187 días en promedio y actualmente se ha reducido a 90 días. Esto fue gracias a un acuerdo con el Registro Público para usar la herramienta de telemática que permitió acelerar el proceso, puesto que los documentos se envían en línea en un formato digital y los pagos se efectúan electrónicamente.
A pesar de la crisis, la gerencia esta comprometida a continuar el compromiso de mejorar y dar respuesta a sus clientes. Desde julio del año pasado se inicia la ruta para el proceso de transformación y cambio organizacional fundamentado en tres pilares: 1. Los clientes. 2. Los colaboradores. 3. Mejoramiento continuo.
“Estamos trabajando en varios aspectos que se enmarcan en la mejora continua como filosofía de trabajo. Hemos creado una Sub-Gerencia General de Riesgo y Cumplimiento. Esta agrupa áreas de vital importancia para la institución, como lo son: cumplimiento, administración de crédito, riesgo integral, ciberseguridad y data management” compartió.
Otras fuentes:
https://ensegundos.com.pa/2020/09/09/pandemia-forzo-al-bnp-a-acelerar-los-cambios-tecnologicos/